KEBIJAKAN PRIVASI PENGGUNA APLIKASI ONOFF INSURANCE

Kebijakan Privasi ini dibuat oleh PT UBI Solutions Indonesia (“Perusahaan”, “kami”, “Onoff” atau “UBI Solutions”) untuk melindungi dan menjaga privasi dari Pengguna Situs atau Aplikasi milik kami (http://www.onoff.insure/). Kami menyediakan kebijakan ini kepada Anda untuk menginformasikan Anda informasi-informasi yang dapat kami kumpulkan selama Anda mengunjungi situs milik UBI Solutions (“Situs”) atau aplikasi dari telepon genggam (“Aplikasi"), mengapa kami mengumpulkan informasi pelanggan, untuk apa kami menggunakan informasi tersebut, kondisi seperti apa yang memperbolehkan kami untuk membuka informasi tersebut, dan bagaimana Anda dapat menginstruksikan kami untuk membatasi penggunaan informasi tersebut.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan kami. Apabila terdapat perbedaan antara Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan sehubungan dengan hal-hal yang berkaitan dengan privasi, maka ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang berlaku.

Anda diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan Situs dan Aplikasi. Dengan mengakses dan menggunakan layanan pada Situs dan Aplikasi (bersama-sama, “Platform”), pengguna mengetahui bahwa ia telah membaca, mengerti, dan menyetujui isi yang tertulis di dalam Kebijakan Privasi ini.

Mohon perhatikan bahwa dalam rangka menggunakan Layanan, Anda harus berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau lebih. Apabila Anda berusia di bawah 21 (dua puluh satu) tahun, Anda membutuhkan izin dari orang tua atau wali Anda.

  1. DATA YANG DIKUMPULKAN DALAM PLATFORM INI
    1. 1.1. Alamat Internet Protocol (“IP”)
    2. Ketika mengunjungi Platform, alamat IP dari komputer atau telepon genggam milik pengguna akan terdaftar pada sistem online UBI Solutions. Alamat IP adalah deretan angka biner dari komputer atau telepon genggam yang digunakan ketika mengunjungi Platform. Alamat IP didaftarkan agar UBI Solutions dapat melacak komputer atau telepon genggam yang digunakan untuk melakukan akses Platform, dalam hal terjadi penyalahgunaan atau perbuatan melawan hukum sehubungan dengan kunjungan pada atau penggunaan Platform. Selanjutnya, alamat IP digunakan untuk menentukan perkiraan lokasi pengguna (tingkat kota) (untuk selanjutnya disebut sebagai “Alamat IP”).

    3. 1.2. Jenis Perangkat yang Anda Gunakan
    4. Misalnya komputer, telepon genggam, dsb., termasuk sistem operasional yang Anda gunakan (untuk selanjutnya disebut sebagai “Jenis Perangkat”).

    5. 1.3. Jenis Situs Pencari yang Anda Gunakan
    6. Misalnya Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, dsb. (untuk selanjutnya disebut sebagai “Situs Pencari”).

    7. 1.4. Informasi Pribadi
    8. Dalam rangka memproses produk asuransi yang Anda gunakan dalam Platform kami, kami memerlukan Anda untuk memberikan beberapa informasi pribadi kepada kami yang mengidentifikasi Anda dan lokasi Anda secara pribadi. Kami menerima dan menyimpan seluruh informasi yang Anda masukkan di bagian mana pun pada Platform. Hal ini termasuk:

      1. Informasi Pembayaran:
      2. Informasi termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, produk asuransi yang dipesan, nomor kartu kredit, tanggal berakhir, dan alamat penagihan, nomor kartu debit, dan jumlah koin shields yang Anda miliki sebagai alat pembayaran produk asuransi (untuk selanjutnya disebut “Shields”).

        (poin (a) ini untuk selanjutnya disebut sebagai “Informasi Pembayaran”).

      3. Informasi Pelanggan:
      4. Informasi termasuk, namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, nama akun, sandi akun, email, ketentuan khusus produk asuransi yang dipesan (jika ada).

        (poin (b) ini untuk selanjutnya disebut sebagai “Informasi Pelanggan”)

      5. Informasi Lainnya:
      6. Apabila Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, atau mengisi formulir secara online, survei, atau melalui suatu partisipasi atas kontes, setiap informasi yang diberikan dalam komunikasi tersebut dapat dianggap sebagai Informasi Pribadi, serta Alamat IP, Jenis Perangkat dan Situs Pencari.

        (poin (c) ini untuk selanjutnya disebut sebagai “Informasi Lainnya”)

      7. Informasi Asuransi
      8. Informasi ini termasuk ketentuan-ketentuan dalam polis asuransi, kendaraan yang ditanggung, merek, model dan pelat nomor kendaraan yang ditanggung, rincian kejadian kecelakaan, kerusakan atau kerugian yang dialami kendaraan Anda maupun pihak ketiga, serta cedera badan yang Anda maupun pihak ketiga alami yang ditanggung oleh Penyedia Produk Asuransi, maupun informasi-informasi lain yang diperlukan dan berkaitan dengan produk asuransi yang Anda pesan dan klaim asuransi Anda.

      Informasi Pembayaran, Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi secara bersama-sama disebut sebagai “Informasi Pribadi”. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan Informasi Pribadi tertentu kepada kami. Dalam kondisi tersebut, Anda tetap dapat mengakses dan melihat sebagian besar Platform, namun, Anda mungkin tidak dapat menerima seluruh manfaat dari fitur-fitur pada Platform.

  2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA
    1. 2.1. Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan berdasarkan permintaan Anda, memproses dan mengisi pesanan pelanggan, memverifikasi kualifikasi Anda terhadap produk dan layanan tertentu, meningkatkan layanan kami, menyediakan produk asuransi yang lebih baik dan sesuai kebutuhan pribadi Anda, berkomunikasi dengan Anda, dan memberikan informasi kepada Anda mengenai penawaran khusus dan diskon. Dari waktu ke waktu, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mengirim kepada Anda Shields secara cuma-cuma, yang dapat digunakan sebagai pembelian produk asuransi yang Anda pesan.
    2. 2.2. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara bebas, spesifik, telah mengetahui dan tidak ambigu, Anda memahami dan sepakat bahwa UBI Solutions dapat mengumpulkan, mengolah, dan menyimpan Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi milik Anda selama diperlukan atau dibutuhkan untuk memenuhi pesanan Anda, dan mengungkapkan Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi milik Anda kepada perusahaan-perusahaan asuransi yang merupakan penyedia produk asuransi (“Penyedia Produk Asuransi”, yang dalam hal ini adalah PT Asuransi Artarindo) dan pihak ketiga yang menyediakan sistem pembayaran kepada UBI Solutions (“Penyedia Sistem Pembayaran”).
    3. 2.3. Anda dengan ini sepakat bahwa Anda akan memberikan persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, telah mengetahui dan tidak ambigu, atas tindakan Penyedia Produk Asuransi, untuk memperkenankan Penyedia Produk Asuransi tersebut untuk mengolah, menyimpan dan mengungkapkan lebih lanjut Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi milik Anda selama diperlukan atau dibutuhkan untuk memenuhi pesanan Anda atau memproses klaim asuransi Anda, dan UBI Solutions tidak bertanggung jawab atas pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan lebih lanjut Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi milik Anda yang dilakukan oleh Penyedia Produk Asuransi setelah informasi-informasi tersebut diungkapkan UBI Solutions kepada Penyedia Produk Asuransi.
    4. 2.4. Anda dengan ini juga sepakat bahwa Anda akan memberikan persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, telah mengetahui dan tidak ambigu, atas tindakan Penyedia Sistem Pembayaran, untuk memperkenankan Penyedia Sistem Pembayaran tersebut mengumpulkan, mengolah, menyimpan dan mengungkapkan Informasi Pembayaran milik Anda selama diperlukan atau dibutuhkan untuk memenuhi pesanan Anda, dan UBI Solutions tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan Informasi Pembayaran milik Anda yang dilakukan oleh Penyedia Sistem Pembayaran.
    5. 2.5. Pengumpulan, pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan Informasi Pembayaran akan dilakukan oleh Penyedia Sistem Pembayaran, melalui tautan kepada platform Penyedia Sistem Pembayaran dalam Platform UBI Solutions. UBI Solutions tidak bertanggung jawab atas praktik privasi platform yang dioperasikan oleh Penyedia Sistem Pembayaran maupun pihak-pihak lain ini, dan Anda disarankan untuk memeriksa kebijakan privasi yang berlaku dari platform tersebut untuk menentukan bagaimana mereka akan menangani setiap informasi yang mereka kumpulkan dari Anda.
    6. 2.6. Kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya kecuali Anda telah memberikan izin kepada kami untuk melakukannya, kecuali terhadap yang diatur di Klausul 2 di atas, pada Klausul 3, 5 dan 11 di bawah dan hubungan kerja sama kami dengan Penyedia Produk Asuransi dan Penyedia Sistem Pembayaran.
  3. PENGGUNAAN DAN PENYEBARAN INFORMASI PRIBADI
  4. Sebagai tambahan terhadap Klausul 2 di atas, kami juga dapat menggunakan informasi seperti umur, jenis kelamin, minat pengguna, dan lain-lain (“Informasi Demografi”) untuk kepentingan pengembangan Platform UBI Solutions, dan menyebarkan Informasi Demografi tersebut kepada rekan kami secara anonim dan berdasarkan jumlah keseluruhan. Jenis data ini tidak terhubung dengan setiap Informasi Pribadi yang dapat diidentifikasi. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga, termasuk Penyedia Produk Asuransi dan Penyedia Sistem Pembayaran untuk memberikan Layanan kami kepada Anda. Kami menyebarkan informasi ketika perusahaan lain terlibat dalam transaksi sehingga perusahaan tersebut dapat melaksanakan fungsinya.

  5. PENGENDALI DATA
    1. 4.1. Untuk Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi, UBI Solutions akan menjadi pengendali data terhadap data induk yang Anda masukkan, di mana UBI Solutions akan menentukan tujuan dan cara pemrosesan informasi-informasi tersebut.
    2. 4.2. Untuk informasi-informasi di mana Anda menjadi pengendali data, Anda akan menentukan konten yang Anda pilih untuk diungkapkan atau diberikan pada Platform, termasuk informasi-informasi yang terungkap atau tersedia sebagai akibat dari terhubungnya media sosial Anda dengan Platform.
    3. 4.3. Untuk Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi di mana Penyedia Produk Asuransi menjadi pengendali data setelah informasi-informasi tersebut diungkapkan UBI Solutions kepada Penyedia Produk Asuransi, UBI Solutions tidak akan bertanggung jawab atas penentuan tujuan dan cara pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan lebih lanjut informasi-informasi tersebut.
    4. 4.4. Untuk Informasi Pembayaran di mana Penyedia Sistem Pembayaran menjadi pengendali data, UBI Solutions tidak akan bertanggung jawab atas penentuan tujuan dan cara pengumpulan, pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan informasi-informasi tersebut.
  6. PENGOLAH DATA
    1. 5.1. UBI Solutions dapat secara eksklusif menggunakan jasa perusahaan lain untuk memelihara teknis operasional, keamanan dan kerahasiaan Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi. Perusahaan ini adalah pengolah data sehubungan dengan Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi (“Perusahaan Pengolah Data”).
    2. 5.2. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda memberikan persetujuan kepada UBI Solutions untuk mengungkapkan kepada dan mengizinkan Perusahaan Pengolah Data untuk mengolah Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi.
    3. 5.3. Perusahaan Pengolah Data dapat bertindak sendiri berdasarkan instruksi(-instruksi) dari UBI Solutions, dan dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda telah memberikan persetujuan atas instruksi-instruksi yang mungkin diperlukan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada instruksi-instruksi untuk melakukan pemrosesan Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi untuk keperluan penggunaan Platform.
    4. 5.4. Perusahaan Pengolah Data telah melakukan tindakan teknis dan pengelolaan keamanan yang dianggap perlu terhadap informasi yang secara tidak sengaja atau melawan hukum dirusak, hilang atau kualitasnya memburuk, dan terhadap informasi yang diketahui oleh orang yang tidak berhak, disalahgunakan atau dengan diolah dengan cara yang lain yang bertentangan dengan cara-cara pengolahan data pribadi. Atas permintaan Anda – dengan memperhatikan biaya jasa kepada Perusahaan Pengolah Data – mereka akan memberikan Anda informasi yang cukup untuk memperlihatkan bahwa tindakan teknis dan pengelolaan keamanan telah dibuat.
    5. 5.5. Untuk Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi di mana Penyedia Produk Asuransi adalah pengolah data setelah informasi-informasi tersebut diungkapkan UBI Solutions kepada Penyedia Produk Asuransi, UBI Solutions tidak akan bertanggung jawab atas pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan lebih lanjut informasi-informasi tersebut.
    6. 5.6. Untuk Informasi Pembayaran di mana Penyedia Sistem Pembayaran adalah pengolah data, UBI Solutions tidak akan bertanggung jawab atas pengumpulan, pengolahan, penyimpanan dan pengungkapan informasi-informasi tersebut.
  7. TINDAKAN PENGAMANAN
    1. 6.1. UBI Solutions akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi yang telah dikumpulkan dan disimpan oleh UBI Solutions tidak akan diungkapkan kepada, atau digunakan secara melawan hukum oleh pihak yang tidak berwenang.
    2. 6.2. Berkaitan dengan hal ini, UBI Solutions secara berkala akan memeriksa sistemnya untuk mencegah serangan dan kerentanan terhadap hal-hal tersebut. Namun demikian, karena internet adalah ruang yang tidak aman, UBI Solutions tidak dapat setiap waktu memastikan atau menjamin keamanan informasi yang dikirim ke UBI Solutions. Informasi Pelanggan, Informasi Lainnya dan Informasi Asuransi yang dikirim melalui Platform tidak terenkripsi, dan oleh karena itu UBI Solutions menyarankan Anda untuk secara hati-hati menyampaikan informasi yang bersifat rahasia melalui jaringan internet.
    3. 6.3. UBI Solutions dapat memberikan catatan audit untuk seluruh aktivitas yang dilakukan pada Platform apabila hal ini diminta oleh instansi yang berwenang untuk keperluan hukum sebagaimana ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    4. 6.4. UBI Solutions tidak akan bertanggung jawab atas data yang dikumpulkan, disimpan, diolah atau diungkapkan oleh Penyedia Sistem Pembayaran, Perusahaan Pengolah Data, atau Penyedia Produk Asuransi (jika ada), atau pihak ketiga lain yang terkait.
  8. INFORMASI YANG HILANG ATAU DICURI
  9. Apabila kartu kredit, kartu debit, nama akun, atau sandi akun Anda hilang, dicuri atau digunakan tanpa izin, Anda harus segera menghubungi kami melalui Layanan Pelanggan kami di nomor [insert UBI Solutions’s call center, if any] dan/atau mengirimkan email ke info@onoff.insure. Dalam hal ini, kami akan menganggap bahwa Anda telah membatalkan nomor kartu kredit, nama akun, dan sandi akun yang Anda gunakan pada sistem kami dan selanjutnya Kami akan memperbarui data kami.

  10. AKSES, KOREKSI DAN PENGHAPUSAN
    1. 8.1. Akses
    2. Atas permintaan tertulis kepada UBI Solutions melalui informasi kontak yang terdapat dalam Klausul 9, UBI Solutions akan memberikan informasi kepada Anda mengenai tujuan pemrosesan, mengenai siapa yang menerima informasi dan dari mana informasi tersebut berasal. UBI Solutions akan memberikan informasi tersebut di atas sesegera mungkin.

    3. 8.2. Koreksi dan Penghapusan
    4. Apabila Anda menemukan bahwa informasi yang UBI Solutions, sebagai pengendali data, olah atau minta Perusahaan Pengolah Data untuk mengolah informasi yang salah atau menyesatkan, UBI Solutions akan mengoreksi berdasarkan permintaan Anda. Kami merekomendasikan agar Anda – apabila memungkinkan – mengoreksi kesalahan tersebut sendiri. Anda kapan pun dapat mengoreksi atau menghapus konten dan informasi apa pun pada Platform, di mana Anda berperan sebagai pengendali di atas (lihat pada Klausul 4.2.). Apabila data pribadi berubah, atau apabila Anda tidak lagi menginginkan data tersebut muncul pada Platform, Anda dapat memperbaharui atau menghapus informasi dengan melakukan log in pada profil pengguna Anda. Ketika profil Anda telah dihapus, semua data yang berhubungan dengan profil pengguna Anda akan terhapus.

  11. AKSES, KOREKSI DAN PENGHAPUSAN
  12. Pengguna kami diberikan kesempatan untuk “opt out” (keluar), agar informasi mereka tidak digunakan untuk kepentingan yang tidak berkaitan langsung terhadap penempatan, pemrosesan, atau pemenuhan suatu pesanan produk pada saat kami menanyakan informasi. Apabila Anda “opt out” (keluar) dan tidak ingin kami mengirim materi yang kami pikir Anda akan tertarik, seperti informasi produk dan pesan/email promosi dari kami dan Platform dan perusahaan yang kami miliki, Anda dapat memberitahu kami melalui salah satu dari dua cara di bawah ini:

    1. 9.1. Mengirim surat kepada kami ke:
    2. Menara Prima, Level 9
      Jalan DR. Ide Anak Agung Gde Agung, RT/RW 5/2
      Kuningan Timur, Setia Budi
      Jakarta Selatan 12950

    3. 9.2. Mengirim email ke:
    4. info@onoff.insure

  13. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI
    1. 10.1. UBI Solutions dapat sewaktu-waktu membuat perubahan pada Kebijakan Privasinya dengan efek di masa yang akan datang. Kami akan memberitahu terlebih dahulu mengenai perubahan tersebut. UBI Solutions akan memberikan informasi kepada pengguna Platform mengenai perubahan tersebut ketika pengguna masuk ke Platform. Apabila Anda menginginkannya, UBI Solutions akan memberikan informasi melalui email Anda yang terdaftar di data kami mengenai perubahan yang substansial pada Kebijakan Privasi ini.
    2. 10.2. Anda sepakat bahwa dengan tetap menggunakan Platform setelah versi Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi, adalah bentuk persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi tersebut.
  14. PENGUNGKAPAN YANG DISYARATKAN OLEH HUKUM
    1. 11.1. Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi ketika disyaratkan oleh hukum atau ketika tindakan tersebut diperlukan dalam rangka mematuhi perintah undang-undang atau panggilan pengadilan atau proses hukum yang dilakukan terhadap UBI Solutions atau pejabat atau prinsipalnya.
    2. 11.2. Kami berhak mengungkap informasi tersebut ketika UBI Solutions meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau melakukan tindakan hukum terhadap pihak yang mungkin melanggar Syarat dan Ketentuan UBI Solutions atau yang mungkin mengakibatkan kerugian atau gangguan terhadap hak-hak atau properti milik UBI Solutions, pelanggan terdaftar atau calon pelanggan UBI Solutions atau pihak lain yang mungkin dirugikan karena tindakan tersebut.

    Apabila ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi UBI Solutions, pengolahan data kami, perbaikan data atau hubungan Anda dengan kami secara umum, silakan menghubungi UBI Solutions melalui email info@onoff.insure.